富德生命人寿抚顺中支自复工以来，秉持“以人为本，以客为尊”的服务理念，着力提升服务品质，将“为客户打造最优质的服务体验”作为第一准则。为了突显对VIP客户的尊重和关爱，抚顺中支在客服大厅设置了VIP专柜，安排专人接待VIP客户，为临柜客户提供专属服务，让客户真切感受到专业服务的价值。

5月20日，张女士到抚顺中支柜面办理保单挂失补发业务。工作人员经过系统查询发现，张女士拥有公司的多张保单，是公司的VIP客户，于是主动告知张女士可以享受公司提供的免费补发保单服务，并快速为她办理了免交工本费的相关手续。虽然补发保单工本费只有几十元，但富德生命人寿贴心的服务让张女士对公司的服务举措大加赞赏：“富德生命人寿的服务就是贴近人心，要说谁也不在乎这点工本费，但是你们对客户的真诚就在这小小的几十元中体现出来了。”

富及民众，德行天下。让每一位客户都享受到最优质的服务，让每一份支持都得到最真诚的回报，是富德生命人寿抚顺中支一直努力的目标，公司全体员工愿与广大客户心手相连，携手提升生命价值，共赢美好未来。