加入收藏    设为首页
首页
国内资讯 社会 财经 科技 教育 旅游 体育 时尚 娱乐 房产 家居 汽车 母婴 健康 商业 区块链 生活 企业 传媒 区域经济
您现在的位置:首页 > 科技 > 正文
同城配送两部手机 达达快送骑手和手机一起“失联”_科技_
2023-02-09 15:13:15       来源:      编辑:      

  杭州的一位丁先生打进我们栏目热线,说他通过达达快送同城寄了两台华为手机。据丁先生说,这两台手机价值上万元。可直到现在,收件方都没有收到货。而且不但货不知所踪,并且配送手机的骑手也联系不上了。

  丁先生是华为杭州中大银泰店的店员,平时主要负责货品调配工作。1月17号,有客户要两台华为P50 pro手机。丁先生随即在达达快送上准备将手机同城配送发往杭州滨江区。

  “小哥到我们门店以后,我们店员都会首先跟那个小哥核对一下,收货人的名字和地址,这是最重要关键的信息。当天都是核实过以后,然后才把手机交给骑手小哥。”丁先生说。

  配送信息显示,当天丁先生10点44分在达达平台下单,运费是48元。事发当天,店内的视频显示,当天11点钟左右,接单骑手到达店内,拿走了一个袋子。丁先生说,袋子里装的就是两台华为手机,价值一万一千元左右。原本一切正常,可令人意想不到的事情,在半个小时后发生了。

  “第二个骑手小哥又过来同一个地址取件,我们跟他核对过信息,就是地址一样的,是同样一个订单。”丁先生你说。

  同一个订单,平台先手派了两个骑手。这让丁先生立刻起了疑心。随即立马联系第一名骑手。可丁先生最害怕的事情还是发生了,第一名骑手失联了。随后,丁先生又马上打给了达达快送平台。

  “平台的解释说前面一个骑手把货取走以后,没有操作发货那个指令,所以就造成平台又把订单重新挂出以后,被后面一个骑手接到。”丁先生说。

  骑手联系不上,那么价值上万元的手机自然也就没有了下落。事情发生后,丁先生多次与平台联系,但是对方给出的赔偿方案让他无法接受。

  “如果达达赔付的话,只能按照他们平台的协议,按照运费的7倍价格赔付。我感觉主要是平台监管不力,流程操作包括对骑手的管控。”丁先生说。

  骑手拿走价值上万的货物,能否直接取消订单,如果真是这样,消费者送货安全谁来保证。为了进一步核实此事,记者也联系上了达达快送平台。

  “如果他取了货上报了取货,他是没有办法取消的。(记者:也就是说上报是前置条件,如果他不上报的话,依然有权利去取消订单是这个意思吗)是的。(订单上显示的骑手姓名,是骑手的真实姓名吗)是的。(会在公司备案吗)是的。”达达平台客服回应称。

  记者反馈丁先生遭遇后,达达平台也立刻介入调查。并对这一次事件给记者发来文字回复。

  平台表示,改名骑手取货后,以“自身原因无法配送”的原因取消了订单。目前这位骑手账户已经被冻结封禁。

  记者也拿到了骑手的联系方式,但换了好几个电话拨打,一直无法接通。“您好,你拨打的用户正在通话中,请稍后再拨。”

  另外,达达平台方面还表示,骑手是货物的第一承运人,第一次联系骑手时,电话能够接通,但对方否认取过商品。目前,平台也通过各种途径联系骑手及其家属,争取妥善解决此事。

  骑手取货之后联系不上,商家损失谁来承担,平台又该承担什么责任?针对这些问题,达达方面没有给出更具体回应,目前,丁先生已经向辖区警方报案。此事还在进一步调查中。

  来源: 浙江电视台《小强热线》栏目

 
上一篇:15岁男孩玩原神花4千 米哈游经综合信息评估拒退款_科技_
下一篇:或用十年协议“拉拢”英伟达与任天堂 微软为何非要巨资收购动视暴雪_科技_
 
     栏目排行
  1. 全域旅游助力昆明迈向新境界
  2. 跨地区人员流动不再查验健康码 旅游股
  3. 把京新高速打造为旅游网红公路
  4. “和田玉龙号”成为移动的致富“巴扎”
  5. 旅游扮靓槽碓村 幸福来到土瑶家
  6. “严”字当头 景区多举措守护游客安全
  7. 江西赣州出台全域旅游发展总体规划
  8. 自驾游、观雪景、泡温泉、赏民俗、住民
  9. 萍乡芦溪县:“旅游+”助力乡村振兴
  10. 旅游业“新”效迭出
     栏目推荐
“互联网+”创新物流新模式,传化支付为“互联网+”创新物流新模式,传化支付为物企发展插上智能翅膀
重磅|福客满产品&技术双双荣获ISEE全球重磅|福客满产品&技术双双荣获ISEE全球创新奖!
喜讯丨泰康拜博沈刚教授当选为中国整形喜讯丨泰康拜博沈刚教授当选为中国整形美容协会口腔整形美容分会理事会副会长
监管出手整治代理全额退保!这些人估计监管出手整治代理全额退保!这些人估计要坐牢!
全时新鲜水 云米Super Y 1200G净水器全时新鲜水 云米Super Y 1200G净水器送2支滤芯
人民财评:金融“活水”直达民营小微企人民财评:金融“活水”直达民营小微企业,稳增长稳预期
“金融16条”加速落地 碧桂园获十家银“金融16条”加速落地 碧桂园获十家银行超3000亿元综合授信支持
展望2023,大金融板块的行情可持续吗?展望2023,大金融板块的行情可持续吗?
“金融十六条”后,银行与房企签约授信“金融十六条”后,银行与房企签约授信超2万亿,但更多优质民企亦需融资纾困
中美苏黎世6小时会晤引世界解读中美苏黎世6小时会晤引世界解读