预定东西的时候，如果最终没有买到，那商家就应该给客户退还定金，有的房地产开发商则有不一样的看法。

在一个新楼盘买了大户型房子的刘先生，交付房子的时候就告知销售员，如果车位开售的时候要提前和他说，给他预留两个，销售人员也满口答应。

而近日正在装修房子的时候，刘先生接到了开发商销售人员的通知，称车位开始销售了，如果刘先生确定要买的话，需要将钱全款转给他，称选车位是按照交钱的先手顺序来排的。

随后刘先生就赶紧向亲朋好友筹了三十一万转给销售，不过提前和销售说如果订不到车位那就转回给他。但是等到刘先生交钱之后去选车位，销售人员告知刘先生车位已经被选完了，称刘先生交钱的时间晚了一步。刘先生就提出让销售人员将钱退回来，但是销售人员表示钱已经转到公司账户，称正好月底了让刘先生帮忙冲一下业绩。刘先生则表示自己的钱也是借的，需要开发商第一时间归还，销售人员则表示想要退款最少要一周，称要走流程。然而等了二十多天，直到2018年7月3日的时候，刘先生的钱还是没退还给他，刘先生表示他有种钱和车位都没了的感觉，销售人员则给刘先生保证最多再有一个月就会退给刘先生，称就当刘先生为他的业绩做贡献了。刘先生表示会通过其他途径处理。