近年来，一些机构、组织或个人以非法牟利为目的，以“可代理全额退保”为由，引诱咨询“平安保险能退保费吗”的消费者委托其办理退保事宜，甚至怂恿消费者伪造证据材料，向平安保险公司进行投诉，要求平安保险公司全额退保，并从中收取高额手续费，逐渐形成一条披着“维权”外衣的黑色产业链。“代理退保”黑产严重扰乱了保险市场秩序，甚至借机实施违法犯罪行为，侵害保险活动当事人的合法权益，影响社会稳定。

2014年1月底，平安客户李先生买了份重疾保险，没想到20年遭遇疫情，保险对李先生的经济负担较重，于是从21年开始，李先生频繁在网上搜“退保方法”。 在搜索途中，有人冒充客服，声称只要他添加QQ，就有专人协助他“全额退保”，并且只收取一定比例的手续费。李先生信以为真，添加了“退保代理人”的QQ，并按要求把自己的身份证、银行卡、保单单号、电话号码等个人信息提供给对方。骗子利用李先生的信息，发现他有30万的银行可贷款额度，就想方设法让他贷款30万，并谎称这笔钱要转到银保监的“安全账户”进行资金查验，然后才能退还保费和查验资金。李先生不明就里，在骗子的一通忽悠之下，一共转出了24.97万。当他发现自己上当受骗时，已经来不及了，骗子早已逃之夭夭......

事实上，犹豫期内，消费者有正规渠道可以退保，根据相关规定，消费者购买保险之后，一般有10天到15天的犹豫期，在犹豫期内，消费者可以全额退保，这本是正常消费行为。但是过了犹豫期后再退保只能退现金价值，尤其是在保险合同生效的初期退保，能拿回的现金价值非常少，所以面对“全额退保”的噱头，消费者或颇为心动。不过，业内人士提示，消费者通过非法渠道退保可能会面临多种风险。退保后，消费者的保险保障丧失，寿险随着年龄的增长保险费率提高，消费者重新投保需要缴纳更高的保费；代理维权需要缴纳高额的费用，同时，这些非法代理退保机构打着“平安保险能退保费吗？包全额退保”的名义非法牟利，轻信代理退保的消费者可能面临着资金损失、个人信息泄露等风险。

为保护广大消费者合法权益，请消费者根据实际需求、自身经济情况和风险承受能力，从正规渠道选择适当的金融产品和服务，提高风险防范意识，勿受“更高收益”“全额退保”等诱惑，购买或换购超出自身风险承受能力的产品和服务，避免产生不必要纠纷。

消费者因购买产品或接受服务与金融机构产生纠纷时，请通过与平安保险公司友好协商、向行业调解组织申请调解、向金融监管部门反映、向人民法院提起诉讼等渠道提出诉求，不可轻信不法分子不实承诺，切勿受怂恿参与违法违规活动，避免陷入法律风险陷阱。

消费者应妥善保管个人身份证件、银行卡、金融账户等，不轻易委托他人代为办理相关手续，避免个人信息被非法利用、泄露或买卖，避免个人财产遭受损失。如发现自身合法权益受到侵害，应保存相关证据，及时向公安机关报案。如果有“平安保险能退保费吗”类似的疑问，请联系平安保险官方客服渠道进行咨询，