客户陈女士去年在抖音上看到“全额退保”广告，想到最近两年自己经济紧张，或许真的可以按照“退保中介”所说的先办理平安退保，拿回退保金来缓解资金压力，后续等经济好转了再重新投保。她迅速与抖音退保中介取得联系，对方向陈女士收取退保手续费6000多元，并要求陈女士提供了自己的保单原件、身份证、银行卡号、家庭住址等重要信息，声称退保100%可以办理，如果不成功将退还所有手续费。但是在按照中介的“退保秘籍”反复操作，并等待了几个星期以后，陈女士并没有如愿以偿地获得全额保费退还，保险公司根据陈女士的保单的现金价值，退还了等额的保费。陈女士这才深感受骗上当，想取回交给中介的6000多元，对方早就把陈女士给拉黑了。陈女士想拿回全额的退保费，反而造成了更大的损失，得不偿失。祸不单行，今年初，陈女士的丈夫张先生在骑电动车上班途中意外摔伤，需要住院治疗。由于保险已经退保了，所有的住院费用以及医疗费用只能由陈女士一家自己承担了。至此，陈女士留下了悔恨的泪水。

陈女士由于听信了“代理退保”中介的错误引导，以为保险可以全额退，怎知，导致了更大的损失。轻信“代理退保”中介，轻易办理平安退保，会给消费者带来以下的损失和危害：

金钱损失

“代理退保”行为是以牟利为目的的，退保前都要求客户支付高额手续费或缴纳定金，退保后还“引导”消费者“退旧投新”，购买所谓“高收益”理财产品或其他公司保险产品以赚取佣金。部分组织还利用其所掌握的客户银行卡及身份证复印件等，截留侵占客户的退保资金，总之一旦落入骗局，客户的资金损失难以挽回。

信息泄露

一些从事“代理退保”的个人或团体打着所谓的“代理维权服务协议”，要求客户提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及隐私的敏感信息。客户个人信息资料存在较高的被泄露或被不法分子恶意使用的风险。有的组织甚至在客户想终止“代理退保”协议时，采用极端手段骚扰客户，迫使其再次投诉。

失去保险保障，重新投保保费贵或有除外责任。

不明真相的客户终止正常的保险合同后，丧失风险保障，如果不幸发生意外或者疾病，后续的结果都只能自己承担，毕竟，明天和意外我们都不知道谁会先到来。客户未来再次投保时，由于年龄增大，或者健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨、保单有除外责任甚至被拒保的风险。

法律风险

以非法牟利为目的的“代理退保”个人或机构为达目的不择手段，教唆、劝导一些法律意识淡薄的客户编造理由、伪造证据、提供伪造信息进行投诉、举报或诬告，客户可能因此参与非法行为，甚至构成欺诈，使客户面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险，进而对客户未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。

“代理退保”行为恶略，严重扰乱了保险市场的正常有序运行，给消费者带来巨大的损失，所以轻易办理平安退保要不得，“代理退保”中介要远离。平安保险为了维护客户的切身利益，推出了消费者维权直达专线，一键直达，全人工服务，7×24小时在线，守护客户的钱袋子，保护客户的保险权益。假如您有任何保险疑问，请拨打平安的投诉维权热线电话吧。