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瑞尔集团不断提升口腔医疗服务质量,切实提升顾客满意度
2023-08-02 14:38:46       来源:      编辑:xiaoye      

为了更好地服务顾客,瑞尔集团(股票代码:06639.H K)瑞尔齿科积极开展口腔医疗技术创新,提供多项特色服务,优化、提升口腔医疗服务质量,解决顾客看牙难题,以进一步提升顾客满意度,护佑国民口腔健康。

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创立以来,瑞尔集团瑞尔齿科持续提升品牌管理水平,规范医疗行为,提高服务质量。特别是针对顾客关注的热门问题,不断从工作机制、便民措施等方面探索新思路、寻求新突破,同时加快医疗服务质量优化,持续提升顾客在瑞尔的就诊体验。瑞尔集团创始人、董事长兼首席执行官邹其芳曾提到,2023年,瑞尔集团继续坚守“一点,两面,三基础”来实现目标。一点,就是效能;两面,就是优质服务和医疗能力;三基础,就是企业文化、数字化和管理能力。在打造优质服务和提升医疗能力方面,同样离不开人才建设。为此,瑞尔在过去24年里建立了一支优秀的医疗团队,他们以丰富的临床经验和案例做支撑,不断精进自身的专业能力与技术,并形成了瑞尔文化,得到了同行的认可,赢得了客户的信任。

此外,瑞尔在提升服务水平方面下功夫,加强培训、加强评估、加大交流,比如定期邀请业界顶尖大咖亲临授课赋能,更广纳资深、德才兼备的医生加盟,以提升医疗团队的技术水平和服务质量。

而在人才管理方面,瑞尔集团对医生技术及操作严格要求,目前建立了8个专科委员会,每个专科委员会都在积极推动本专科的技术培训和交流,严格把控医疗质量,为顾客的诊疗安全提供贴心保障。

为给顾客提供更优质的诊疗体验,瑞尔集团瑞尔齿科积极拥抱数字化技术,加快数字化转型,拥有自主研发的标准化、数字化、智能化SaaS系统平台和电子病例系统,把多维度经验产品化,确保各诊所的医疗质量和运营效率的有效提升。另外,借助数字化平台实现医疗资源的交互会诊,不仅促进了医疗资源共享以及区域下沉,也能全面提升基层医疗效率和诊断水平,更好地满足顾客的口腔健康需求。

瑞尔集团瑞尔齿科精益求精锤炼医疗技术,做好医疗质量管理,完善医疗设备建设,助力医疗服务质量的提质升效,就诊全程更专业、可靠。未来,瑞尔将继续以昂扬的斗志,不忘初心,凝聚奋进力量,乘势而上再创辉煌。

 
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