作为一名医生,他细致认真,帮助客户解决缺牙之苦;作为一名讲师,他甘为人梯,引领后辈不断提升自我。他说,能够帮助客户是身为医生最快乐的事情。他就是瑞尔齿科上海世纪大道诊所主任兼碧云诊所主任张文鑫,用“行医以德为先、服务以诚为本”践行着一个口腔医生的一生。

有这样一群人,被人们赞誉为“塑造微笑的人”,他们的努力,是为了让人们的微笑更美更自信!张文鑫主任便是这样一位塑造微笑的医生,他主要擅长治疗缺牙、部分牙列缺损、全口牙列缺损 ;普通种植、即刻种植、微创种植牙、微创即刻种植、无痛种植牙等。从医20余年,张主任始终站把顾客的利益放在首位,处处为客户考虑,在坚守医疗本质的同时,对客户以诚相待,收获了众多客户的信任和喜爱。
曾有一位因为多年来上前牙异常松动严重影响到进食的客户前来就诊,由于咀嚼困难,客户在吃馄饨时常常要将馄饨送到喉咙,直接吞咽下去。然而由于工作繁忙,害怕疼痛,客户一直未就诊。因此张主任在治疗过程中,尤其注意客户的疼痛感受,考虑到客户近期即将出席会议,张主任在完成种植修复后,当天便为其佩戴了临时义齿,在不影响其开会的情况下也保障了客户的正常进食。复诊时,客户欣然反馈这么多年来终于可以好好吃饭了,而他的体重也增长了6斤左右。还介绍他的朋友和同事前来就诊,因为对张主任的信赖,甚至有人不远千里从北京特意前往上海。
作为一名口腔修复医生,张主任深知不断学习的重要性,在国内口腔种植刚起步时,他就接触到了这门学科,而且凭借自己出色的动手能力,很快就让他在这个领域如鱼得水。此后,他更是在经常参加专业培训和自主学习,还通过复盘病例获得提升的方法。他通常每完成一个病例,都会用相机拍照保存下来,再不定期的整理复盘,用如今的能力和技术审视当时的诊疗方案和细节,从而寻找“更优解”。20余年如一日,张主任在反思和复盘中不断奋楫前行。
而在探寻复杂病例上,张主任更是竭尽所能为客户解决难题,由浅入深,由易到难,张主任不断迎难而上,反复打磨,精进技术,克服了一个又一个的疑难病例。曾经有一位女客户因为骑车摔倒,脸部和嘴部受伤严重,在外院处理完脸部伤口后,找到张主任处理被磕掉的门牙。由于刚刚受过外伤,患处肿胀异常,张主任便先为其做了初步口扫,再经过分析、测量、美学设计等为其制定了完善的种植计划。整个治疗过程历时4个月左右,张主任在兼顾实用和美观的同时,为客户达到了和她的其他牙齿几乎无异的治疗结果。
随着顾客口碑的日积月累,慕名而来的患者也越来越多,瑞尔齿科张文鑫主任的工作变得更加繁忙,但他始终秉持初心,用专业医术和“家人”般的服务,为顾客提供高品质的口腔修复诊疗服务,全力守护他们的笑容。
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