在创新技术推送下,数智化转型已成为金融行业未来主流发展趋势之一。如何解决金融数字化所面临的困难与挑战,是诸多企业关注的焦点。
在DataFunSummit2022智能金融在线峰会圆桌会上,度小满数据智能应用部总经理杨青围绕话题金融数智化转型之路,对金融行业数智化的现状、挑战和机遇做了分享。
杨青谈到,金融数智化转型已是大的趋势,首先是AI技术的逐步成熟;其次是传统金融机构进入长期低增长的存量时代,如何留住老客户及降本增效成为了关键所在,这就需要通过技术手段将传统线下服务拓展为线下、线上并驱的模式,不断拓展服务客群、场景;第三是政策上的支持,明确了金融数智化转型的目标,开拓了一条科学规划的路径。
疫情之后,整个金融行业数字化、智能化的进程在提速,尤其是中小银行,端到端的数字化服务能力提升表现得更加明显。在金融数智化转型道路中,技术投入是最关键的核心之一。
杨青将所需的技术归结为三层:在针对大数据的深入理解和洞察方面,需要包括自然语言处理(NLP)、图机器学习、多模态识别等技术;在决策智能方面,则需要涉及因果推断、AutoML等技术,可以自动地调整算法参数,将深度学习能力进行更大的释放;除此之外,在智能交互方面,还需要情感计算、机器人流程自动化(RPA)以及数字人等技术起到降本增效的作用。
在谈到金融数智化发展面临的挑战时,杨青则表示最大的挑战来源于如何提升数据的合规获取、数据治理、提升数据的丰富性、准确性、及时性,以及面对复杂场景时更为精准智能的机器学习技术。
当下,随着金融行业向着数智化转型升级,金融行业发展潜力将得到进一步释放。同时,这也将有利于打破传统金融在服务、成本、效率等方面的痛点,推动金融服务行业高质量发展。
度小满多年来积极布局创新技术,加强技术研发,不仅以领先技术持续提升自身的服务水平,更与银行等机构、企业开展了深入的技术合作,助推金融行业数字化转型。未来,随着大数据、隐私计算、区块链等各种创新技术在金融各大场景的深入应用,金融数智化转型将进一步加速落地。
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