从2002年到2021年，一年一度的奇瑞汽车服务精英大赛已经走过了19个年头，奇瑞汽车以客户需求为导向，不断完善服务技能竞赛项目，在竞争模式中不断寻求创新，保持赛事鲜活的生命力，本次赛事也不例外。

首先，本次赛事不论是大区分赛还是全国总决赛，均在万通汽车教育及旗下6个城市的分院，标志着奇瑞 – 万通校企合作迈上新的台阶。万通汽车教育与奇瑞汽车合作已有13年，多年来，双方始终秉承校企融合，共育汽车英才的理念，为万通学子提供了3000人次的实习、就业机会，取得了社会效益和品牌效益的双丰收。

其次，本次赛事在参赛工种和赛事考核方面进行了升级。参赛工种有服务总监、服务关怀师、技术经理3个岗位，服务总监重在考察选手服务运营能力，服务关怀师则以服务流程考核为主，技术经理旨在考核选手排除车辆故障的能力。每个岗位重点考核业务能力，总决赛更是拔高，除了个人核心岗位业务能力还要考验团队业务合作能力，从而实现整体目标的达成。

奇瑞汽车自成立以来，一直坚持技术奇瑞，坚持懂客户和宠客户，尤其是今年以来，在全球疫情不断反复、汽车行业“缺芯”的大背景下，奇瑞集团在国内、海外两个赛场“齐头并进”，一举成为全行业跑得最快的汽车集团。产品热销的背后，是技术体系赋能下奇瑞汽车对消费者需求更加深刻的洞察，更快的产品迭代速度，并持续把优秀的产品快速推向市场的行动力。

奇瑞售后服务也在不断地升级优化， “快﹒乐体验”一直广受客户的好评。而本次服务精英大赛的举办，也是技术奇瑞的重要环节，服务精英将以不凡的匠心精神，以更为精湛的技艺服务每一位客户，懂客户和宠客户从来不是一句空话，只有强有力的服务，才能全面提升客户体验，提升客户对奇瑞品牌服务的满意度，，并最终赋能奇瑞汽车销售市场。

让我们对即将到来的第十六届服务精英大赛总决赛拭目以待。