2017年3月，淄博周村史先生在富德生命人寿投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保额10万元。

2021年6月2日，平时身体状况良好的史先生突发急性心肌梗死，经医院手术治疗后病情好转，但高额的医疗费用使得家里的经济情况急转直下。6月25日，客户家属将理赔资料交至淄博市周村支公司，工作人员整理完毕及时将资料交至淄博中支柜面，公司马上组织相关人员进行理赔查勘、核实等工作。6月30日，公司将10万元理赔款支付到客户的银行账户中。客户史先生得知理赔款到账后,激动地说：“公司的理赔太快了，服务太好了！”7月24日，客户史先生因身体还在恢复期不便前来，特委托将印有“快速理赔雪中送炭，真诚服务大爱无疆”的锦旗送至我司淄博市周村支公司，感谢富德生命人寿，感谢所有为之付出的工作人员。

富德生命人寿淄博市周村支公司持续秉持“满意服务是价值，满意服务创价值，满意服务最光荣”的服务宗旨，遵循“以人为本、以客为尊”的服务理念，在服务中不断超越、不断创新，力争为客户提供更加便捷、更加迅速、更加周到的理赔服务！