2019年3月，石女士在朋友的推荐下为自己购买了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2018版）》，保额10万，附加住院费用补偿医疗保险和每日补贴医疗保险。

2020年8月28日，腹痛难忍的石女士到医院就诊，不幸被确诊罹患泌尿系统恶性肿瘤，随即入院接受治疗。高额的治疗费用让石女士家庭陷入困境，看着一筹莫展的爱人，石女士想起之前在富德生命人寿购买的保险，于是，石女士的爱人拨打了富德生命人寿全国客服热线95535进行报案。接到报案后，富德生命人寿焦作中支理赔岗人员迅速启动理赔程序，不到一周的时间便将11万元理赔款打到客户指定的银行账户内，为石女士后期的治疗提供了经济保障。

收到理赔款后，石女士说：“很庆幸自己购买了保险，富德生命人寿的及时理赔让我可以安心接受治疗。经过这次理赔，让我更加认可保险，今后我会鼓励身边的人购买保险。”

用心承诺，用爱负责。未来，富德生命人寿焦作中支将时刻秉承“内诚于心，外信于行”的经营理念，成为客户坚实的依靠，使客户在遇到风险时获得快速、简便、优质的理赔服务。