中新网西宁4月27日电(祁增蓓)“这十年，我们始终把加强人社公共服务能力建设作为践行初心使命的基础工程，通过简政放权、优化流程、创新服务，不断提升人社政务服务的标准化、信息化、便捷化水平。190项服务事项实现‘一网通办’，29个异地事项实现跨省通办。”27日，青海省人力资源社会保障厅党组书记、厅长胡斌在青海省人民政府新闻办公室举行的“青海这十年”人社专场新闻发布会上说。

　　胡斌介绍，十年来，青海人社系统共精简各种证明材料110项，办事企业和民众提供材料减少85.9%；75项服务“零跑腿”；办理时限提速50%以上；10个“一件事”打包办、29个异地事项跨省办、190个事项省内通办。“真正实现了‘一般事项不见面、复杂事项一次办、无谓材料不用交’，让民众‘少跑腿’，让数据‘多跑路’，以前为办一件事找遍人、跑断腿、磨破嘴的现象一去不复返了。”

　　十年来，“智慧人社”建设稳步推进，如今已建成人社政务服务一体化平台，190项服务事项在青海省政务服务网、青海省人力资源社会保障厅门户网和人社通APP实现“一网通办”，网办业务占比达90%。此外，通过大数据比对，青海省人社政务服务从“人找政策”转变为“政策找人”，职业技能提升培训补贴等9个事项实现“免审即享”。

　　“以前申报需要等一周的事项，如今网上当天就能办结；窗口排长队的场景早已成为人们的记忆，迎来了‘指尖上办事’的新时代，群众只要动动手指就能‘网上办、掌上办、跨省办’。”胡斌说。

　　同时，针对老年人运用智能技术困难，青海人社系统开展适老化改造，在青海人社通上增加大字版、语音播报功能，在经办大厅增设老年人绿色通道，推行授权代理、亲友代办，提供上门服务，让人社服务更加贴心、暖心。(完)