新京报贝壳财经讯(记者 潘亦纯)3月23日，水滴公司发布了截至2021年12月31日的未经审计的2021财年第四季度和全年业绩。
数据显示，去年，水滴公司净营业收入为32.059亿元，同比增长5.9%。保险依然是其营收的主要来源，相关收入达30.71亿元，同比增长6.3%；管理费收入则为270万元，相较2020年1.098亿元大幅下降，公司称，下降原因是2021年3月底公司终止了互助业务。
利润方面，2021年，水滴公司经营亏损约为18.63亿元，亏损额同比提升约2.76倍。不过，去年第四季度，水滴公司实现了591万元的净利润，水滴公司联合创始人、董事兼水滴保总经理杨光表示，2021年第四季度是水滴保业务模式升级的第一个完整季度。通过转变增长模式，有效运营现有用户，“我们重点加强了对人工智能的投入，通过完善‘对话机器人+客服+线上运营’的服务组合流程，短期保险续保率大幅提升。"
水滴公司首席财务官施康平则坦言，2021年第四季度，公司的销售和营销费用比上一季度进一步下降了69.2%。
值得一提的是，记者注意到水滴公司旗下的最为著名的水滴筹已经开始收取服务费，公司方面对贝壳财经记者表示，随着水滴筹运营成本的持续增加，为了维持平台正常运营，即日起我们将在个别城市试行对单个筹款项目收取3%的服务费(最高不超过5000元)。
然而，将时间拨回2021年5月份水滴公司上市之时，水滴公司创始人、董事长兼首席执行官沈鹏还表示，水滴筹是水滴公司旗下的一项业务，互联网大病筹款工具，也是一个个人求助平台，公司不收取任何费用，还承担平台运营的成本，但这并非公益，而是公司主动承担社会责任的一种方式。
针对水滴筹收手续费的行为，一位业内人士对记者表示，水滴公司持续亏损，收手续费或许是降低成本的一种方式，但这样会影响大家发起募款的意愿、捐款人的意愿及平均募款金额等情况。 | 
