存量浮动利率贷款的定价基准转换为LPR，是利率市场化实现的重要步骤，是推动市场利率向贷款利率传导的有效变革。为进一步深化利率市场化改革，中国人民银行于2019年12月28日发布了第30号公告，各家银行着手开展存量浮动利率贷款定价基准LPR转换工作。

       据了解，为落实人行公告要求，中信银行秉承“给客户提供最大便利，充分保障客户权益”的原则，自3月1日起，为客户提供线上+线下的转换服务，并以简便易行、实时生效的线上转换服务为主。为保障服务品质，提高服务效率，节省客户线下办理转换的时间，线下服务采取预约制，客户可按照中信银行转换公告公布的贷后受理机构预约电话，提前预约，避免排队等待。

       按照中信银行公告，客户可以自主选择转换为LPR浮动利率定价或固定利率。经本报记者向专业人士咨询，从当前国家宏观政策导向来看，金融监管部门致力于以利率市场化改革降低融资成本，当前LPR利率下行明显，转换为LPR浮动利率定价，符合绝大部分客户的利益。

       考虑到当前疫情防控需要，以及商业性个人住房贷款客户群体庞大，为避免因人群在网点聚集可能带来的传染风险，简便客户操作，从客户利益出发，中信银行还将为商业性个人住房贷款客户提供贴心的统一转换为LPR浮动利率定价服务，也就是在7月21日统一为截止7月21日尚未进行LPR转换的商业性个人住房贷款客户，统一转换为LPR浮动利率定价，让更多客户尽早享受到政策红利，切实让利于民。

       据悉，自3月1日起，中信银行已通过官网、个人网银、手机银行、微信公众号、短信、电话、邮件等多种渠道分批通知客户，并由 95558客服热线与公告中的贷后受理机构解答客户咨询，在政策允许的范围内为客户提供最大便利。